La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Contattare il cliente per analizzare le problematiche segnalate e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione
- Supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito Unified Communication & Collaboration
- Supportare, in caso di necessità, il Team dedicato ai presidi dislocati presso alcuni clienti
Si richiede:
- Esperienza pregressa di 3 anni nell’ambito Unified Communication & Collaboration presso realtà di System Integrator
- Conoscenza UC livello avanzato sulle tecnologie Cisco Business Edition 6000, Cisco Unified Communcations Manager, Cisco Unity Connection, CUCCX, Presence, Imagicle Suite, Ascom Dect..
- Configurazione e supporto di 1°/2°Livello relativamente a progetti di Videoconference e Telepresence come CUCM, CMS, TMS, Expressway, Jabber, MRA
- Conoscenza e uso dei principali protocolli per la segnalazione ed il trasporto VoIP - Video (es. SIP/H323)
- Conoscenza, gestione e implementazione delle soluzioni cloud Cisco come WebEx Calling, UCM Cloud e servizi Hybrid
- Disponibilità a servizi di reperibilità H24
- Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti
Costituiscono requisiti preferenziali:
- Conoscenza dell’infrastruttura di rete LAN, WAN, Server e relativi sistemi operativi Windows server, ambiente virtuale su base Vmware, sistemi operativi Windows client, Certificati, Active Directory ed Exchange
- Certificazioni Cisco CCNA, CCNP con specializzazioni in ambito Voice e Video
- Certificazioni Cisco, Poly, Yealink, Microsoft
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Certificazioni in ambito network
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.
L’inserimento avverrà con orario full-time presso le sedi aziendali di Reggio Emilia, Bologna, Milano.
L’inquadramento retributivo sarà commisurato all’esperienza ed alle competenze del/della candidato/a.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03