Caricamento

Gestione da remoto dell’infrastruttura di rete e presidio tecnico
label Architecture: 
  • Services
Vertical: 
  • Manufacturing
Brand: 
  • Lion



Esigenza


Supporto allo staff ICT per una gestione semplice dell’infrastruttura di networking


Soluzione


• servizio LION® Networking (dal 2012 ad oggi) per la gestione da remoto dell’infrastruttura di rete, in modalità H24, 7 giorni su 7. Il servizio controlla costantemente la disponibilità e le prestazioni della rete (nel dettaglio: monitoraggio degli eventi e notifica degli allarmi, gestione dei problemi ed escalation con attività di troubleshooting e verifica anomalie, gestione dei backup e delle configurazioni degli apparati di rete)
• servizio LION® On-Site Maintenance (dal 2012 ad oggi) per l’assistenza e l’intervento on-site in caso di malfunzionamento nel rispetto degli SLA contrattuali (nel dettaglio: SLA 24x7x4 per apparati di Centro Stella e SLA8x5xNBD per apparati di accesso e distribuzione)
• presidio tecnico di 2 giorni settimanali presso la Direzione Servizi Informatici del Cliente con 1 risorsa professionale con provata esperienza nel settore della gestione delle reti
• supporto ai responsabili del servizio Gestione Reti in attività tecnico/sistemistiche in ambito Networking
• collaborazione nella governance della rete


Benefici


• infrastruttura protetta ed efficiente, indispensabile per mantenere elevati i livelli di servizio ed ottimizzare le prestazioni di tutto il sistema informativo aziendale
• in caso di malfunzionamenti l’attivazione della richiesta di intervento è semplice e flessibile: il Cliente si interfaccia con un unico referente competente, in grado di comprendere immediatamente le problematiche ed intervenire nel modo opportuno con la garanzia della continuazione dell’intervento fino alla completa risoluzione dell’anomalia



Con noi hanno collaborato:

Compila il form di contatto per richiedere ulteriori informazioni!

I campi contrassegnati con * sono obbligatori


    Ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento EU 2016/679, le comunichiamo che i dati qui richiesti vengono raccolti
    e trattati per la finalità di iscrizione all’evento di cui sopra.
    Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la compilazione dei campi obbligatori è necessaria per la richiesta che state effettuando.
    Informativa completa: Informativa Privacy

    I suoi dati saranno trattati inoltre, dietro suo esplicito consenso, per le seguenti finalità:

    A) Invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di
    mercato, attraverso strumenti automatizzati e non posta cartacea, telefono con operatore.
    Si accoglie un unico consenso per le finalità di marketing, ai sensi del Provv. Gen. del Garante –
    Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam del 4 luglio 2013

    Non Acconsento

    B) Comunicazione dei miei dati personali per finalità di marketing alle Società Partner dell’evento.

    Non Acconsento

    In qualsiasi momento, ai sensi dell’Art. 7 del Regolamento potrà revocare, in tutto o in parte, il consenso già
    prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca del
    consenso. Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare del Trattamento.

    Richiedi ulteriori informazioni!
    La tua richiesta è stata inviata correttamente.
    Torna alle referenze