Il candidato/a, che risponderà direttamente all’area servizi gestiti, contribuirà alla creazione e al mantenimento del framework tecnologico necessario all’automazione e all’orchestrazione delle attività legate ai servizi gestiti. Pianificherà e condurrà eventuali attività di software selection al fine di armonizzare e integrare le tecnologie già utilizzate per il monitoraggio e la gestione degli eventi in ambito NOC e SOC. Avrà inoltre l’incarico di recepire dai team di operation le opportunità di standardizzazione, industrializzazione e automazione delle attività e dei deliverable consegnati al cliente interno ed esterno.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Implementare e manutenere piattaforme tecnologiche, processi e strumenti all’interno di un framework volto a standardizzare, industrializzare e automatizzare le attività dei team di operation considerando le diverse tecnologie in uso presso i clienti dell’area Managed Services
• Individuare e condurre le attività di sviluppo e miglioramento delle tecnologie e sostenere attivamente la loro integrazione al fine di garantire omogeneità delle attività e dei deliverable
• Raccogliere le esigenze provenienti dai gruppi di operation e tradurle in implementazioni concrete
• Contribuire alla formazione dei gruppi operativi per l’utilizzo del framework tecnologico
• Supportare la definizione di processi automatici o semi automatici per l’esecuzione delle attività ordinarie
• Supportare i team di esperti tecnici per lo sviluppo di funzionalità di monitoraggio e telemetria
• Collaborare con i team all’interno e all’esterno della propria area per individuare esigenze di sviluppo che si possano tradurre in nuove funzionalità o servizi
• Partecipare all’analisi e all’ottimizzazione dei costi legati al raggiungimento dell’obiettivo

Si richiedono:

• Esperienza di sviluppo e integrazione di piattaforme tecnologiche quali: sistemi di ticketing, sistemi di monitoraggio, sistemi di orchestrazione e risposta, intelligenza artificiale, machine learning
• Esperienza lavorativa affine di almeno 5 anni
• Provenienza o procedente esperienza in contesti MSP o MSSP
• Ottima conoscenza sistemi operativi Linux
• Ottima conoscenza Python e linguaggi di scripting
• Buona conoscenza piattaforme SOAR
• Familiarità con ambienti docker/kubernetes
• Familiarità con strumenti per il trouble ticketing di mercato
• Familiarità con prodotti di monitoraggio
• Fondamenti di networking/system administration
• Buona conoscenza framework e modalità operative cybersecurity
• Familiarità con piattaforme di Threat Intelligence
• Fondamenti di project management
• Capacità di analisi di requisiti espressi e inespressi
• Eccellenti doti relazionali e comunicative
• Capacità di redigere e commentare report sulle attività svolte a livello senior management
• Capacità di produrre documentazione tecnica delle attività svolte
• Predisposizione alla formazione e alla condivisione delle informazioni

Costituiscono requisiti preferenziali:

• Certificazioni di framework/prodotto in ambito ITIL, cybersecurity (blue o red team), tecnologie di settore o comprovata esperienza nel loro utilizzo
• Laurea triennale in materie STEM o comprovata esperienza in aziende del settore

Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.

L’inserimento avverrà tramite contratto a tempo indeterminato con orario full-time presso una delle sedi di Bologna, Reggio Emilia, Milano o Padova.

L’inquadramento retributivo sarà commisurato all’esperienza ed alle competenze del/della candidato/a.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.