Lion® Network Dynamic
Il servizio LION® Network Dynamic per la gestione degli apparati di rete viene erogato remotamente dal NOC/SOC di Lantech Longwave, collegato in modalità sicura (VPN) con la rete del Cliente. Il servizio può prevedere attività di incident management, move and change management, aggiornamento del firmware/software degli apparati presenti e attività di problem determination per collaborare con il Cliente in ogni esigenza di business e controllare il corretto funzionamento della rete rilevando qualsiasi anomalia prima che abbia impatti sull’operatività.
LION® Network Dynamic si pone l’obiettivo di gestire gli apparati di rete ed è complementare ai servizi LION® Proactive.
Benefici
- Un team di specialisti qualificati e certificati a disposizione del Cliente
- Disponibilità H24, 7/7
- Aggiornamento continuo delle piattaforme tecnologiche sulla base delle singole peculiarità aziendali
- Supporto proattivo e interazione diretta con il Team NOC/SOC (italiano e inglese)
- Gestione collaborativa dei servizi LION® per consentire al Cliente di definire in modo flessibile quali attività svolgere autonomamente e quali demandare al Team NOC/SOC
- Completa condivisione della piattaforma di monitoraggio con il Cliente
- Accesso al portale LION® Collaborative Portal per visualizzare i parametri di monitoring