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LION® Proactive

Verificare costantemente il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT e delle apparecchiature che ne fanno parte, costituisce un’attività indispensabile per mantenere elevati i livelli di servizio ed ottimizzare le prestazioni di tutto il sistema informativo aziendale.

Per fare fronte a queste esigenze Lantech Longwave ha ingegnerizzato un nuovo servizio di monitoraggio remoto, denominato LION® Proactive, con l’obiettivo di rispondere alle necessità di un sempre maggior numero di aziende, per le quali l’infrastruttura IT rappresenta uno strumento irrinunciabile che non si deve mai fermare.

Il servizio è caratterizzato da attività di monitoraggio real-time e di troubleshooting, al fine di supportare i Clienti nella gestione completa della loro infrastruttura, con la collaborazione di specialisti che, gestendo la rete del Cliente e monitorandone in real-time H24 l’availability e il livello di salute, determina le eventuali cause di degrado ed intraprende le opportune contromisure.

Benefici

  • Un team di specialisti qualificati e certificati a disposizione del Cliente
  • Disponibilità H24, 7/7
  • Aggiornamento continuo delle piattaforme tecnologiche sulla base delle singole peculiarità aziendali
  • Supporto proattivo
  • Interazione diretta con il NOC (italiano e inglese)
  • Completa condivisione della piattaforma di monitoraggio con il Cliente
  • Accesso al portale LION® Collaborative Portal per visualizzare i parametri di monitoring